在剛剛結(jié)束的鄭州高新區(qū)質(zhì)量工作大會上，黎明重工憑借“河南省名牌產(chǎn)品”VSI5X立軸沖擊式破碎機，榮獲專項獎勵扶持資金。這意味著，在產(chǎn)品質(zhì)量、管理創(chuàng)新、用戶滿意度等方面，黎明重工再次獲得區(qū)域肯定。

　　“名牌產(chǎn)品”由河南省質(zhì)量立省戰(zhàn)略工作領(lǐng)導(dǎo)小組為獎勵產(chǎn)品質(zhì)量突出、重視管理創(chuàng)新、注重用戶滿意度等方面做出突出成績的企業(yè)所給予的榮譽和表彰。在此之前，VSI5X立軸沖擊式破碎機已折桂鄭州市科學(xué)技術(shù)進步一等獎、河南省科學(xué)技術(shù)進步三等獎，且該項科技成果被鑒定為國際先進水平。

　　黎明重工自成立之初就確定了“專注品質(zhì)”的初心和方向，在產(chǎn)品系列化、技術(shù)實力提升、高附加值方面不斷細化，始終以滿足客戶體驗度及實現(xiàn)客戶價值為前提。以“質(zhì)”取勝，離不開30年的堅守初心，苦練內(nèi)功。

　　產(chǎn)品做到不可復(fù)制

　　在產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊的機械制造行業(yè)，黎明重工秉承本心無懼層出不窮的競爭者，堅守質(zhì)量底線，將技術(shù)創(chuàng)新作為主要的驅(qū)動力，多形式深挖客戶需求，不斷向產(chǎn)業(yè)鏈高端延伸，一心一意做好產(chǎn)品，把傳統(tǒng)的產(chǎn)品，用國際的新工藝，升級改造，做到不可復(fù)制，并且打造現(xiàn)代化生產(chǎn)基地，全面執(zhí)行機械加工國際工藝標準，擁有系列高端生產(chǎn)裝備，精密、高效的檢測設(shè)備，建立起國際領(lǐng)先的裝備生產(chǎn)線。這也許在同行競爭者眼里是“有錢不賺的傻子”，但當“工匠精神”被熱烈談及并作為國家發(fā)展的重要規(guī)劃進入人們視野的時候，尤其是新形勢下，市場體現(xiàn)出它優(yōu)勝劣汰的公正態(tài)度，一些企業(yè)不得不面臨倒閉的風險，黎明重工依然保持著穩(wěn)定的增長速度，并贏得來自市場和客戶的好評和信任，30年的品質(zhì)沉淀奠定了黎明重工特別是在礦機制造業(yè)的領(lǐng)先優(yōu)勢和領(lǐng)軍地位。

　　除此之外，黎明重工相信，完整的產(chǎn)品生態(tài)鏈才能創(chuàng)造更大的價值，因此不僅關(guān)注單機產(chǎn)品的品質(zhì)，不斷朝著大型化、智能化方向發(fā)展，同時更加關(guān)注整體生產(chǎn)線的產(chǎn)品系統(tǒng)，在破碎、磨粉領(lǐng)域為客戶提供全面、系統(tǒng)的產(chǎn)品支持和工藝解決方案。

　　服務(wù)延伸滿意度

　　產(chǎn)品是客戶需求的核心，而服務(wù)則是客戶需求滿意度的增值，擁有了黎明重工設(shè)備的同時，也意味著擁有了完備的售后服務(wù)體系的關(guān)懷。當大多數(shù)企業(yè)還以“價格戰(zhàn)”博人眼球的時候，黎明重工已經(jīng)開始將服務(wù)和品牌作為自己的競爭優(yōu)勢。客戶中心也全面升級為“用戶保障中心”，是服務(wù)理念的再升華——不僅僅是售前、售中、售后服務(wù)，更多的是以技術(shù)保障產(chǎn)品及生產(chǎn)線的高效運營。另外，設(shè)備操控的復(fù)雜性也要求客戶有一定的專業(yè)知識才能使所購的設(shè)備為其創(chuàng)造更大價值，為此，集團公司不斷完善的服務(wù)體系和經(jīng)驗更加豐富的服務(wù)團隊，提供更專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)。

　　優(yōu)化客戶體驗

　　客戶體驗絕不僅限于銷售流程，我們知道，產(chǎn)品品質(zhì)、企業(yè)形象、服務(wù)質(zhì)量共同創(chuàng)造著企業(yè)的銷售環(huán)境。在黎明重工看來，從客戶接待、商務(wù)談判，到合同簽訂、備發(fā)貨，再到設(shè)備安裝、售后服務(wù)，任何一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。以客戶為導(dǎo)向，將所有環(huán)節(jié)根植于內(nèi)心，關(guān)注產(chǎn)品、關(guān)注客戶，影響客戶的”思想和行動“，進而提高品牌的市場影響力。

　　在經(jīng)濟新常態(tài)下，各界對于產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注，倒逼企業(yè)一再精益求精，并以創(chuàng)新的思維完成對“中國制造2025”大戰(zhàn)略的推動。無論是傳統(tǒng)經(jīng)濟時代，還是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，以及正在拉開帷幕的物聯(lián)網(wǎng)時代，對于傳統(tǒng)的中國制造業(yè)來說，市場追求高品質(zhì)、系統(tǒng)化、規(guī)模化，最終追求價值，仍是發(fā)展主流，黎明重工以集成創(chuàng)新和系統(tǒng)創(chuàng)新的物聯(lián)網(wǎng)思維，處處考慮用戶體驗度，持續(xù)提升企業(yè)實力。