近日,隆基服務部接到反饋,河北一家干選機用戶因超期使用,未能及時更新易損件,致現場生產線停止運行,急需馬上修復。接到任務后,隆基迅速派出服務工程師到現場幫助用戶解決問題。因任務特別緊急,隆基服務工程師張師傅連夜出發,輾轉換乘五個車次趕到用戶現場,經過連續十二小時的檢查處理后,于次日凌晨1:30分成功讓生產線恢復運行。第二天一早,張師傅又出現在生產現場觀察恢復后的設備運轉情況。直至中午,確認設備運轉正常,效果良好,客戶表示非常感激。
此次現場任務時間緊、問題比較棘手。隆基人理解用戶現場的急切心情,連續40個小時不眠不休,全力以赴幫助用戶恢復生產線運行,用實際行動交上了一份令客戶滿意的答卷!